PT SANYOS TEKNO RITEL sedang mencari Customer Service untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.

Posisi ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang responsif dan berkualitas.

• Pendidikan minimal SMA atau setara

• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan

• Faham CS Marketplace

• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan

• Pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan

• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah

• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan

• Bersedia bekerja shift pagi/malam

• Bersedia masuk kerja hari Sabtu

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional

• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien

• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan

• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan

• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan

• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan