Customer Service di Hobi Ternak (hobiternak.com) dengan penempatan di Yogyakarta bertugas untuk memberikan layanan pelanggan yang prima kepada pengguna platform dan komunitas peternak.

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang terkait (Manajemen, Komunikasi, atau bidang lainnya)

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan

• Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris

• Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office, Google Workspace)

• Memiliki sikap ramah, sabar, dan empati terhadap pelanggan

• Dapat bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan multitasking

• Berdomisili di wilayah Yogyakarta atau bersedia pindah

• Menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi (telepon, email, live chat, media sosial)

• Memberikan informasi mengenai produk, layanan, dan fitur platform Hobi Ternak

• Membantu pelanggan dalam proses pendaftaran, pembelian, dan penggunaan layanan

• Merekam dan melaporkan data interaksi pelanggan untuk analisis lebih lanjut

• Bekerja sama dengan tim internal (IT, marketing, logistik) untuk menyelesaikan permasalahan pelanggan

• Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan kepuasan