Khiri Travel Indonesia sedang mencari Reservation Executive yang akan bertanggung jawab atas pengelolaan reservasi perjalanan dan layanan pelanggan.

Posisi ini berperan penting dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui proses reservasi yang efisien dan akurat.

• Pendidikan minimal D3 di bidang pariwisata, manajemen, atau bidang terkait.

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang reservasi, layanan pelanggan, atau pariwisata.

• Memiliki pengetahuan dasar mengenai sistem reservasi (GDS seperti Amadeus, Sabre, atau sistem internal).

• Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.

• Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang baik.

• Familiar dengan perangkat lunak Microsoft Office (Word, Excel).

• Memiliki sikap yang ramah, sabar, dan siap bekerja dalam tim.

• Menerima dan memproses reservasi perjalanan (penerbangan, hotel, transportasi, dll.) melalui berbagai saluran (telepon, email, online).

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai paket perjalanan, harga, dan ketersediaan kepada pelanggan.

• Berkolaborasi dengan tim operasional dan pemasaran untuk memastikan kelancaran proses reservasi.

• Menangani keluhan atau pertanyaan pelanggan terkait reservasi dan memberikan solusi yang tepat.

• Mengelola data reservasi dan memastikan catatan pelanggan terupdate dengan baik.

• Mengikuti prosedur standar perusahaan dalam pengelolaan reservasi dan layanan pelanggan.