Perusahaan kami sedang mencari Customer Service yang siap memberikan layanan pelanggan yang prima dan profesional.

Posisi ini bertanggung jawab untuk menangani keluhan, pertanyaan, dan kebutuhan pelanggan dengan solusi yang efektif.

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.

• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki sikap yang ramah serta sabar.

• Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office).

• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.

• Menangani panggilan masuk dan keluar dari pelanggan dengan ramah dan profesional.

• Memberikan informasi yang akurat mengenai produk, layanan, dan kebijakan perusahaan.

• Mencatat dan mengelola data pelanggan serta transaksi dengan sistem yang terintegrasi.

• Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat sesuai prosedur yang berlaku.

• Bekerja sama dengan tim internal untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

• Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan kepuasan dan umpan balik.