PT Nusantara Andalan Indo Kencana sedang mencari Admin Social Media untuk mengelola operasional online shop dan marketplace.

Posisi ini bertanggung jawab atas pengelolaan pesanan, stok, pengiriman, dan interaksi dengan pelanggan.

• Usia maksimal 35 tahun

• Minimal SMA atau sederajat

• Jujur, kreatif, inisiatif, teliti, fokus, multitasking dan bisa bekerja keras

• Memiliki pengalaman sebagai Admin Online Shop minimal 2-3 tahun

• Berpengalaman menggunakan sistem admin (ERP)

• Mengerti proses admin penjualan, purchasing, pengiriman dan penagihan

• Mahir mengoperasikan komputer (termasuk Microsoft Office) dan berbagai marketplace (seperti Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop dan Facebook)

• Mahir mengoperasikan software pendukung seperti Photoshop untuk mengedit foto produk (nilai tambah)

• Memproses pesanan pelanggan dengan teliti dan memastikan kelancaran transaksi

• Mengelola stok barang dan memperbarui jumlah stok secara berkala

• Mengurus pengiriman barang secara tepat waktu

• Memastikan semua dokumen fisik dan digital terarsip dengan rapi

• Menjawab pertanyaan dan membalas pesan dari pelanggan secara ramah dan profesional

• Menangani keluhan pelanggan dengan sigap dan memberikan solusi terbaik

• Melakukan follow-up kepada pelanggan yang sudah pernah berbelanja

• Mengelola akun marketplace dan online shop untuk mempromosikan produk

• Mendaftarkan promo atau campaign di berbagai marketplace

• Menyusun dan mengeksekusi kalender konten bulanan

• Menyusun dan menganalisis laporan penjualan serta performa konten secara berkala

• Memberikan ide untuk meningkatkan angka penjualan

• Mengikuti trend terbaru di social media untuk menerapkannya dalam strategi konten